Όροι & Προϋποθέσεις

Τελευταία ενημέρωση: 05/11/2026

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπουν τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος [ιστοσελίδα] και τις αγορές που κάνετε από αυτό. Παρακαλούμε διαβάστε τους πριν ολοκληρώσετε μια παραγγελία. Με την υποβολή παραγγελίας δηλώνετε ότι τους έχετε διαβάσει και τους αποδέχεστε.

1. Στοιχεία του πωλητή

• Επωνυμία / διακριτικός τίτλος: Μανούσος Χαράλαμπος
• ΑΦΜ / ΔΟΥ: 050833417 / ΚΕΦΟΔΕ ΑΤΤΙΚΗΣ ·
• Αρ. ΓΕΜΗ: 195811109000
• Διεύθυνση έδρας και φυσικού καταστήματος: Δημάρχου Νικολ. Τουντουλίδη 44, Νίκαια – Πειραιάς, τ.κ. 18451
• Τηλέφωνο: 211 7158 129 – 694 6461 935
• Email: info@bob-shop.gr

Το κατάστημα απευθύνεται σε καταναλωτές. Αν αγοράζετε ως επιχείρηση και χρειάζεστε τιμολόγιο, δηλώστε το στη φόρμα παραγγελίας.

2. Προϊόντα και διαθεσιμότητα

Πωλούμε οικιακές συσκευές (ψυγεία, καταψύκτες, πλυντήρια, κουζίνες, φούρνοι, εστίες), κλιματιστικά, τηλεοράσεις, μικροσυσκευές, ασύρματα τηλέφωνα DECT και αξεσουάρ κινητών, καθώς και προσωποποιημένες θήκες κινητού με φωτογραφία του πελάτη.

• Πολλά προϊόντα προέρχονται από τρίτους κατασκευαστές και προμηθευτές (π.χ. Robin, Skyworth, Panasonic). Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από τον προμηθευτή και μπορεί να αλλάξει χωρίς προειδοποίηση.
• Προσπαθούμε οι φωτογραφίες, οι περιγραφές και τα τεχνικά χαρακτηριστικά να είναι ακριβή. Ο κατασκευαστής μπορεί όμως να τροποποιεί προδιαγραφές ή εμφάνιση. Αν κάτι σάς είναι κρίσιμο, επικοινωνήστε μαζί μας πριν την παραγγελία.
• Αν ένα προϊόν που παραγγείλατε δεν είναι τελικά διαθέσιμο, θα σας ενημερώσουμε χωρίς καθυστέρηση και θα σας επιστρέψουμε πλήρως τα χρήματά σας, ή θα σας προτείνουμε εναλλακτικό που μπορείτε να αποδεχθείτε ή να αρνηθείτε.

3. Τιμές

• Όλες οι τιμές είναι σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
• Τέλος ανακύκλωσης ΑΗΗΕ: Συμπεριλαμβάνεται στην τιμή.
• Τα μεταφορικά δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος και εμφανίζονται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας (βλ. άρθρο 8).
• Ισχύει η τιμή που αναγράφεται τη στιγμή που υποβάλλετε την παραγγελία.

4. Προσφορές και εκπτώσεις

• Οι προσφορές (π.χ. Black Friday) ισχύουν για το χρονικό διάστημα που αναγράφεται στη σελίδα του προϊόντος ή έως εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Μετά τη λήξη τους η τιμή επανέρχεται στην κανονική.
• Όταν ανακοινώνουμε μείωση τιμής, η «προηγούμενη τιμή» που εμφανίζεται είναι η χαμηλότερη τιμή που εφαρμόσαμε τις τελευταίες 30 ημέρες πριν την έκπτωση.
• Οι προσφορές δεν συνδυάζονται μεταξύ τους, εκτός αν αναφέρεται ρητά διαφορετικά.

5. Σφάλματα τιμής ή διαθεσιμότητας

Αν διαπιστωθεί πρόδηλο σφάλμα στην τιμή (π.χ. προφανώς λανθασμένη τιμή λόγω τεχνικού προβλήματος) ή έλλειψη αποθέματος, μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία. Θα σας ενημερώσουμε αμέσως και θα σας επιστρέψουμε πλήρως ό,τι έχετε πληρώσει, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής. Δεν θα επιβαρυνθείτε με κανένα κόστος. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να προχωρήσει η παραγγελία με τη σωστή τιμή.

6. Παραγγελία και σύναψη σύμβασης

• Η παραγγελία γίνεται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Πριν την υποβολή βλέπετε τα προϊόντα, την τελική τιμή και τα μεταφορικά.
• Η σύμβαση ολοκληρώνεται όταν σας στείλουμε email επιβεβαίωσης της παραγγελίας. Η απλή παραλαβή της παραγγελίας από το σύστημα δεν σημαίνει ότι έχει γίνει αποδεκτή.
• Μπορούμε να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε μια παραγγελία για σοβαρό λόγο, π.χ. αδύνατη παράδοση, ανακριβή στοιχεία ή υποψία κατάχρησης, επιστρέφοντας ό,τι τυχόν έχετε πληρώσει.

7. Τρόποι πληρωμής

Δεχόμαστε: κάρτα / τραπεζική κατάθεση / αντικαταβολή. Η παραγγελία αποστέλλεται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής, εκτός αν πρόκειται για αντικαταβολή. Για πληρωμή με κάρτα, τα στοιχεία της κάρτας διαχειρίζεται ο πάροχος πληρωμών και δεν αποθηκεύονται στο κατάστημά μας.

8. Μεταφορικά, παράδοση και παραλαβή

Μεταφορικά

• Μικρά προϊόντα: 5 €.
• Μεγάλα προϊόντα (κλιματιστικά, τηλεοράσεις, κουζίνες-εστίες, ψυγεία-καταψύκτες, συντηρητές κρασιών): 30 €.
• Δωρεάν μεταφορικά για παραγγελίες άνω των 500 €.

Παράδοση

• Χρόνος παράδοσης: 3-5 ημέρες. Οι χρόνοι είναι ενδεικτικοί και εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα του προϊόντος και τον μεταφορέα.
• Μεταφορική εταιρεία: Easy Mail.
• Μεγάλες συσκευές παραδίδονται στο πεζοδρόμιο ή στην μεταφορική. Η ανάβαση, η τοποθέτηση και η σύνδεση δεν περιλαμβάνονται, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.
• Εγκατάσταση κλιματιστικών: Προσφέρεται με επιπλέον χρέωση. Η εγκατάσταση πρέπει να γίνεται από εξειδικευμένο τεχνικό, ώστε να ισχύουν οι όροι εγγύησης του κατασκευαστή.
• Αν δεν βρίσκεστε στη διεύθυνση παράδοσης, ο μεταφορέας θα επικοινωνήσει μαζί σας. Επαναλαμβανόμενες αποτυχημένες παραδόσεις μπορεί να επιφέρουν επιπλέον κόστος μεταφοράς, μόνο αν σάς έχει δοθεί σχετική ενημέρωση.

Παραλαβή και ζημιές κατά τη μεταφορά

• Ελέγξτε το δέμα και τη συσκευασία κατά την παραλαβή, παρουσία του μεταφορέα.
• Αν δείτε εμφανή ζημιά, γράψτε επιφύλαξη στο δελτίο παράδοσης ή αρνηθείτε την παραλαβή, και ενημερώστε μας εντός 7 ημερών με φωτογραφίες.
• Για ζημιά που δεν ήταν ορατή, επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο, ώστε να τη διερευνήσουμε.
• Οι πραγματικά ελαττωματικές παραδόσεις αντικαθίστανται ή επιστρέφονται χωρίς κόστος για εσάς.

9. Custom θήκη κινητού με φωτογραφία

Η «Custom θήκη κινητού» φτιάχνεται κατά παραγγελία με τη φωτογραφία που ανεβάζετε. Επειδή είναι προϊόν προσαρμοσμένο στις προδιαγραφές σας, ισχύουν τα εξής:

• Δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης για αυτό το προϊόν, γιατί είναι φτιαγμένο σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή σαφώς προσωποποιημένο (άρθρο 16 περ. γ΄ της Οδηγίας 2011/83/ΕΕ. Αυτό αναγράφεται πριν την παραγγελία. Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία σας, ισχύουν τα δικαιώματά σας από τη νόμιμη εγγύηση (βλ. παρακάτω).
• Δικαιώματα στη φωτογραφία: δηλώνετε ότι έχετε το δικαίωμα να χρησιμοποιήσετε τη φωτογραφία (πνευματικά δικαιώματα, εικόνα τρίτων προσώπων) και ότι δεν είναι παράνομη ή προσβλητική. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε την παραγγελία, επιστρέφοντας ό,τι έχετε πληρώσει.
• Ποιότητα εκτύπωσης: εξαρτάται από την ανάλυση της φωτογραφίας. Συνιστάται τουλάχιστον 900 px στη μικρότερη διάσταση. Μικρές διαφορές χρώματος μεταξύ της οθόνης και της εκτύπωσης είναι φυσιολογικές. Η φωτογραφία προσαρμόζεται στην επιφάνεια της θήκης σύμφωνα με την επιλογή σας («Γέμισμα» ή «Ολόκληρη») και μπορεί να κοπεί στις άκρες ή στην περιοχή της κάμερας.
• Μάρκα και μοντέλο: ελέγξτε προσεκτικά το μοντέλο του κινητού σας πριν την παραγγελία, γιατί η θήκη φτιάχνεται για το μοντέλο που επιλέγετε.
• Αρχείο φωτογραφίας: αποθηκεύεται μόνο για την εκτέλεση της παραγγελίας και διαγράφεται αυτόματα αμέσως μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Δεν χρησιμοποιείται για κανέναν άλλο σκοπό.
• Λάθος ή ελαττωματική εκτύπωση: αν το λάθος ή το ελάττωμα οφείλεται σε εμάς (ελαττωματική εκτύπωση, λάθος μοντέλο από δική μας ευθύνη), θα αντικαταστήσουμε το προϊόν ή θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας.

10. Δικαίωμα υπαναχώρησης (14 ημέρες)

Προθεσμία

Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά, χωρίς να δώσετε αιτιολογία, εντός 14 ημερών από την ημέρα που παραλάβατε εσείς (ή τρίτος που ορίσατε, εκτός του μεταφορέα) το προϊόν. Αν η παραγγελία περιλαμβάνει πολλά προϊόντα που παραδίδονται χωριστά, η προθεσμία ξεκινά από την παραλαβή του τελευταίου.

Πώς ασκείται

• Ηλεκτρονικά, με το κουμπί υπαναχώρησης: στη σελίδα [URL υπαναχώρησης] υπάρχει εμφανής λειτουργία υπαναχώρησης σε δύο βήματα: συμπληρώνετε τα στοιχεία της παραγγελίας και μετά επιβεβαιώνετε. Θα λάβετε αμέσως αποδεικτικό παραλαβής στο email σας (ν. 5317/2026, άρθρο 3ζα του ν. 2251/1994).
• Μπορείτε επίσης να μας στείλετε σαφή δήλωση με email στο [email] ή να χρησιμοποιήσετε το υπόδειγμα έντυπου υπαναχώρησης: [υπόδειγμα έντυπου υπαναχώρησης].

Τι γίνεται μετά

• Επιστρέφετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ειδοποίηση υπαναχώρησης, στη διεύθυνση Δημάρχου Νικολ. Τουντουλίδη 44, Νίκαια – Πειραιάς, τ.κ. 18451.
• Θα σας επιστρέψουμε το ποσό που πληρώσατε (και τα αρχικά μεταφορικά τυπικής αποστολής, εφόσον ισχύει) εντός 14 ημερών από τη στιγμή που ενημερωθήκαμε για την υπαναχώρησή σας, με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Μπορούμε να περιμένουμε να παραλάβουμε το προϊόν ή απόδειξη αποστολής του.
• Κόστος επιστροφής: Βαρύνει τον πελάτη.
• Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε καλή κατάσταση, μη χρησιμοποιημένο και στην αρχική συσκευασία με τα παρελκόμενά του. Μπορείτε να το ελέγξετε όσο θα κάνατε σε φυσικό κατάστημα, αλλά ευθύνεστε για τυχόν μείωση της αξίας του από χειρισμό που ξεπερνά αυτόν τον έλεγχο.
• Συσκευές που έχουν εγκατασταθεί (π.χ. κλιματιστικά): [ρήτρα για εγκατεστημένες συσκευές].

Εξαιρέσεις

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει, μεταξύ άλλων, για προϊόντα προσαρμοσμένα στις προδιαγραφές του καταναλωτή (όπως η Custom θήκη του άρθρου 9).

11. Νόμιμη εγγύηση και εμπορικές εγγυήσεις

Νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης

Για τα καινούργια αγαθά ισχύει νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης δύο (2) ετών από την παράδοση. Αν το προϊόν δεν συμμορφώνεται με τη σύμβαση, έχετε δικαίωμα σε επισκευή ή αντικατάσταση και, αν αυτά δεν είναι δυνατά ή δεν γίνουν σε εύλογο χρόνο, σε μείωση της τιμής ή καταγγελία της σύμβασης και επιστροφή των χρημάτων σας.

[ΕΝΑΡΜΟΝΙΣΜΕΝΟ ΣΗΜΕΙΩΜΑ ΝΟΜΙΜΗΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ]

Εμπορικές εγγυήσεις κατασκευαστών

Ορισμένα προϊόντα συνοδεύονται από εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή ή του εισαγωγέα (π.χ. [Skyworth: 10 χρόνια μέσω INTERTECH], [Panasonic: διάρκεια και όροι], [Robin: διάρκεια και όροι]). Η εμπορική εγγύηση είναι επιπλέον και όχι αντί της νόμιμης εγγύησης, η οποία συνεχίζει να ισχύει. Οι όροι κάθε εμπορικής εγγύησης αναγράφονται στο πιστοποιητικό ή στο εγχειρίδιο του προϊόντος. Για να κάνετε χρήση της, απευθυνθείτε στον κατασκευαστή.

12. Παράπονα και επίλυση διαφορών

• Για οποιοδήποτε παράπονο επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας στο [email] ή στο [τηλέφωνο]. Θα προσπαθήσουμε να το λύσουμε το συντομότερο.
• Ως καταναλωτής μπορείτε να απευθυνθείτε στον Συνήγορο του Καταναλωτή και σε άλλους φορείς εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.
• Συμμετοχή σε εναλλακτική επίλυση διαφορών: Δεν συμμετέχουμε.

13. Προσωπικά δεδομένα και cookies

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων περιγράφεται στην [Πολιτική Απορρήτου] και η χρήση cookies στην [Πολιτική Cookies]. Για την Custom θήκη, η φωτογραφία που ανεβάζετε χρησιμοποιείται μόνο όπως αναφέρεται στο άρθρο 9.

14. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του καταστήματος (κείμενα, λογότυπα, φωτογραφίες προϊόντων, σχεδιασμός) ανήκει σε εμάς ή στους δικαιούχους τους (π.χ. κατασκευαστές) και προστατεύεται από τη νομοθεσία. Απαγορεύεται η αντιγραφή ή η αναπαραγωγή του χωρίς έγγραφη άδεια.

15. Ευθύνη και ανωτέρα βία

• Δεν φέρουμε ευθύνη για καθυστέρηση ή αδυναμία εκτέλεσης που οφείλεται σε γεγονότα ανωτέρας βίας (π.χ. φυσικά φαινόμενα, απεργίες, διακοπές δικτύου, ενέργειες αρχών), τα οποία δεν μπορούσαν να προβλεφθούν ή να αποφευχθούν.
• Οι παρόντες όροι δεν περιορίζουν ευθύνη που δεν μπορεί να αποκλειστεί από τον νόμο ούτε τα δικαιώματά σας ως καταναλωτή.

16. Τροποποίηση όρων, εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

• Μπορούμε να τροποποιούμε τους όρους. Η έκδοση που ισχύει για την παραγγελία σας είναι αυτή που ήταν σε ισχύ τη στιγμή της υποβολής της. Η νέα έκδοση ισχύει από την ημερομηνία που αναγράφεται στην αρχή της σελίδας.
• Η σύμβαση διέπεται από το ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια είναι τα δικαστήρια [πόλη], χωρίς να στερούνται οι καταναλωτές τα δικαιώματα και την προστασία που τους παρέχει ο νόμος, ούτε το δικαίωμα να προσφύγουν στα δικαστήρια του τόπου κατοικίας τους όπου αυτό προβλέπεται.